En livechattagent pratar med kunder med hjälp av ett företags livechattprogramvara för att svara på frågor och lösa problem. Även om din livechattmjukvara har de största automatiserade virtuella agenterna, finns det fortfarande problem som kräver mänskligt ingripande.
73 % av personerna som använder livechatt är nöjda, jämfört med endast 61 % av de som använder e-post och 44 % av de som använder telefonen. Siffrorna för kundnöjdhet för ett företag kommer att förbättras, liksom kundbehållningen.
Chattoperatörsjobb: legitimt eller bluff?
Chattoperatörsjobb är naturligtvis legitima, och många företag erbjuder potentiella chattoperatörstjänster till potentiella kandidater. Du kan leva bra på chattoperatörens uppgifter.
Men som med de flesta jobb hemifrån finns det bedrägliga företag som är redo att lura dig.
Se till att alla potentiella chattoperatörsjobb som du hittar är ansedda innan du accepterar dem. Bedragare kan låtsas vara företag eller oberoende entreprenörer så att de kan erbjuda dig falska chattoperatörsjobb som du kan göra hemifrån. Du kan skydda din identitet, din rikedom och ditt välbefinnande genom att vara försiktig.
Möjligheterna till en chatoperatör jobbbedrägeri?
Annonser som säger att du kan arbeta som chattoperatör hemifrån kan vara bedrägerier eller riktiga jobb. Personlig information eller ekonomiska tillgångar kan tas av bluffjobb. Bedragare drar fördel av det växande antalet människor som vill arbeta hemifrån genom att annonsera jobb som ser ut att betala bra. Många chattoperatörsjobb faller inom denna kategori. De kan till exempel låtsas vara ett välkänt företag eller en välkänd individ för att vinna ditt förtroende.
Hur man upptäcker ett jobbmöjlighet för en bluff chatoperatör
Använd följande tips för att ta reda på om ett jobberbjudande för att vara en onlinechattoperatör är verkligt:
- Erbjudandet verkar för bra för att vara sant.
- Företaget har mycket lite information tillgänglig om det.
- Anställningserbjudandet kan inte bekräftas av en andra kontakt.
- Anställningsprocessen påskyndas av företaget.
- Du måste betala en avgift för att börja arbeta.
- Ineffektivitet i arbetsgivarkommunikation.
- Jobbar deltid men får betalt som om du är heltid
- Att få dig att rekrytera andra människor.
- Betala för medicinsk fakturering och utbildnin
- Alla dessa är äkta röda flaggor att jobberbjudandet är en potentiell bluff.
Så du vill bli en chattoperatör?
Alla jobb som chattoperatör är inte
bedrägerier, och många företag erbjuder bra lön för förtjänta kandidater. De
flesta företag föredrar sökande som har tidigare erfarenhet av kundservice, bra
skrivförmåga och åtminstone ett gymnasiecertifikat eller GED. Om du har dessa förmågor kan du prova
olika chattoperatörsöppningar.
Om du letar efter distansarbete, älskar att hjälpa människor, kan skriva snabbt och korrekt, men inte gillar att prata i telefon, verkar ett jobb som chattoperatör vara en bra passform.
Du behöver inte vara i telefon hela tiden som chattoperatör. Du kommer att spela rollen som en serviceagent som hjälper kunder via livechatt.