En livechattagent pratar med kunder med hjälp av ett företags livechattprogramvara för att svara på frågor och lösa problem. Även om din livechattmjukvara har de största automatiserade virtuella agenterna, finns det fortfarande problem som kräver mänskligt ingripande.

73 % av personerna som använder livechatt är nöjda, jämfört med endast 61 % av de som använder e-post och 44 % av de som använder telefonen. Siffrorna för kundnöjdhet för ett företag kommer att förbättras, liksom kundbehållningen.

Chattoperatörsjobb: legitimt eller bluff?

Chattoperatörsjobb är naturligtvis legitima, och många företag erbjuder potentiella chattoperatörstjänster till potentiella kandidater. Du kan leva bra på chattoperatörens uppgifter.

Men som med de flesta jobb hemifrån finns det bedrägliga företag som är redo att lura dig.

Se till att alla potentiella chattoperatörsjobb som du hittar är ansedda innan du accepterar dem. Bedragare kan låtsas vara företag eller oberoende entreprenörer så att de kan erbjuda dig falska chattoperatörsjobb som du kan …